Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

1) Ketentuan Umum

• Website ini menyediakan penjualan produk oleh-oleh berupa kue basah dan kue kering.
• Semua transaksi yang dilakukan melalui website ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Kami berhak memperbarui atau mengubah isi ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2) Produk

• Produk yang dijual merupakan makanan siap konsumsi dengan masa simpan yang berbeda-beda.
• Deskripsi, foto, dan informasi produk ditampilkan seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna atau tampilan dapat terjadi akibat pencahayaan dan layar perangkat.
• Kue basah memiliki masa simpan yang lebih singkat dan disarankan untuk segera dikonsumsi setelah diterima.

3) Pemesanan

• Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan menyelesaikan proses checkout dan pembayaran.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi kesalahan data, stok tidak tersedia, atau kendala operasional lainnya.
• Pastikan data pengiriman (nama, alamat, dan nomor kontak) diisi dengan benar untuk menghindari keterlambatan.

4) Harga dan Pembayaran

• Semua harga tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di website.
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

5) Pengiriman

• Pesanan akan diproses di hari yang sama atau hari kerja berikutnya, kecuali pada hari libur.
• Waktu pengiriman mengikuti kebijakan ekspedisi yang dipilih dan dapat berbeda tergantung tujuan pengiriman.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.

6) Pembatalan dan Pengembalian

• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses.
• Produk makanan tidak dapat dikembalikan atau ditukar kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau produk diterima dalam kondisi rusak.
• Komplain wajib disampaikan maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima dengan bukti pendukung.

7) Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan produk akibat kesalahan penyimpanan setelah produk diterima oleh pelanggan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas alergi atau reaksi tertentu yang disebabkan oleh bahan makanan apabila tidak diinformasikan sebelumnya.

8) Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten di website ini (teks, gambar, logo, dan desain) merupakan milik kami dan dilindungi oleh hukum.
• Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

9) Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10) Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan menghubungi customer service kami melalui kontak yang tersedia di website.